Доставка и оплата

Мы принимаем все меры по обеспечению конфиденциальности всех переданных нам во время заказа сведений. Переданная нам информация используется только в рамках деятельности магазина Via-Shop.Ru и не при каких обстоятельствах не передаётся третьим лицам.

При подтверждении заказа по телефону мы приглашаем лично Вас к телефону и уточняем, был ли Вами в интернет магазине (без указания типа и названия магазина) сделан заказ на указанную сумму. Все переговоры о доставке осуществляются только с Вами. Поэтому можно смело делать заказы, указывая свой рабочий или домашний телефон.

По России Доставка осуществляется бесплатно! Заказ отправляется из Новосибирска Почтой России первым классом в бандероле без каких-либо особых отметок, то есть внешне она не будет отличаться от огромной массы других бандеролей. После отправки мы высылаем Вам трек-код (почтовый идентификатор), по которому на сайте Почты России Вы сможете отследить местоположение Вашего заказа. Оплата производится на почте после получения. Срок доставки обычно составляет 3-10 дней. Заказ отправляется в день оформления, либо на следующий день. Если Вы не получили бандероль в течение 15 дней, свяжитесь с нами, мы постараемся прояснить ситуацию.

Если Вы желаете совершить оплату через систему WebMoney, Яндекс.деньги, Qiwi, прямым банковским переводом Альфа-Банка или Сбербанка, сразу после оформления заказа свяжитесь с нами через форму обратной связи, напишите, что желаете совершить предоплату и обязательно укажите метод оплаты и номер заказа. Также советуем указать о предоплате в комментариях к заказу (http://via-shop.ru/auxpage_predoplata/) После предоплаты заказ отправляется без наложенного платежа, на почте Вам не придётся платить ни копейки.

Экспресс-доставка (ЕМС) по России по предоплате через систему WebMoney. Если Вы желаете получить свой заказ в течение 1-3х дней, оформите заказ и на странице доставки выберите "Экспресс-доставка ЕМС по предоплате". Наш администратор свяжется с Вами в кротчайшие сроки, сообщит конечную сумму и реквизиты для перевода денег. Через 1-3 дня (в областные центры заказы доходят обычно за сутки) курьер привезёт Вам посылку по указанному адресу. Будьте внимательны, экспресс-доставка оплачивается Вами (стоимость 400-800 рублей, точная стоимость высчитывается калькулятором на сайте emspost.ru).

По Новосибирску заказ доставляется курьером по указанному Вами адресу после предварительного звонка для согласования удобного для Вас времени и места. Доставка может осуществляться на работу, на домашний адрес или в любое другое место (у здания, у станции метро и т.д.).
Курьерская доставка работает без выходных с 11:00 до 20:00!

Отмена заказа

Отменить заказ можно до того момента, пока он имеет статус "Новый", либо "В обработке". Посмотреть статус заказа можно на соответствующей странице "Статус заказа". Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Внимательно проверяйте адрес доставки при совершении заказа! Если Вы обнаружили ошибку, а заказ уже отправлен, свяжитесь с нами и мы отправим заказ повторно, но в таком случае почтовая доставка оплачивается уже Вами.

Возврат денег

Мы гарантируем высокое качество наших препаратов и 100% соответствие их оригиналам, но если Вы оказались не удовлетворены ими, вышлите нам остататок (остатком считается Ваш заказ -1 таблетка) и после получения посылки мы вернём все деньги, которые Вы заплатили нам за данный заказ. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию о получении.

Недобросовестность

Мы ценим каждого клиента, всегда стремимся найти компромисс и в спорных ситуациях зачастую решаем вопрос в ущерб нашей компании, сохраняя тёплые отношения с нашими клиентами. Отправляя заказ, мы полностью оплачиваем пересылку бандероли. Бандероль хранится на Вашей почте 30 дней, если за это время Вы её не получаете, она возвращается к нам и наш магазин несёт убытки.

Если у Вас возникла ситуация, когда нет возможности забрать заказ на почте (внезапная длительная коммандировка, отпуск и т.д.), сообщите, пожалуйста, нам об этом любым удобным для Вас способом. Мы всегда открыты для диалогов!

В случае, если заказ вернулся к нам обратно, а заказчик не уведомил нас о невозможности его получения, мы оставляем за собой право передачи личных данных заказчика третьим сторонам (в базу данных недобросовестных клиентов). Мы надеемся, что подобные меры приведут он-лайн рынок к цивилизованным взаимоотношениям.