Отмена заказа

Отменить заказ можно до того момента, пока он имеет статус "Новый", либо "В обработке". Посмотреть статус заказа можно на соответствующей странице в личном кабинете. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Внимательно проверяйте адрес доставки при совершении заказа! Если Вы обнаружили ошибку, а заказ уже отправлен, свяжитесь с нами и мы отправим заказ повторно, но в таком случае почтовая доставка оплачивается уже Вами.

Возврат денег

Мы гарантируем высокое качество наших препаратов и 100% соответствие их оригиналам. Но если Вы оказались не удовлетворены ими, вышлите нам остаток заказа (остатком считается Ваш заказ -1 таблетка) и после получения посылки мы вернём все деньги, которые Вы заплатили нам за данный заказ. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию о получении.

Недобросовестность

Мы ценим каждого клиента, всегда стремимся найти компромисс и в спорных ситуациях зачастую решаем вопрос в ущерб нашей компании, сохраняя тёплые отношения с нашими клиентами. Отправляя заказ, мы полностью оплачиваем пересылку бандероли. Бандероль хранится на Вашей почте 30 дней, если за это время Вы её не получаете, она возвращается к нам и наш магазин несёт убытки.

Если у Вас возникла ситуация, когда нет возможности забрать заказ на почте (внезапная длительная командировка, отпуск и т.д.), сообщите, пожалуйста, нам об этом любым удобным для Вас способом. Мы всегда открыты для диалогов!

В случае, если заказ вернулся к нам обратно, а заказчик не уведомил нас о невозможности его получения, мы оставляем за собой право заблокировать профиль недобросовестного клиента (с заблокированного профиля оформить новый заказ будет не возможно). Мы надеемся, что подобные меры приведут он-лайн рынок к цивилизованным взаимоотношениям.